インターネット通販の運用ノウハウをテーマにした「愛媛Ｗｅｂフォーラム２０１６」が２７日、松山市内であり、企業担当者ら約５０人が集客方法や決済システムのポイントを専門家から学んだ。
　県内企業のＩＴ活用や企業間の連携促進を目的に、ウェブ制作のクロスコミュニケーションズ（松山市）と物流大手のヤマトグループ（東京）が初めて企画した。ネット通販大手・楽天（同）の担当者がアマゾンや楽天市場、ヤフー！ショッピングなど有名サイトの特徴を個別に説明。店長や従業員の写真を載せるなど「ページに人間性を出した『接客』を」などとホームページ作りのこつを紹介した。
　ヤマトフィナンシャル四国統括支店（香川県宇多津町）の安藤雄一統括支店長がネット通販の決済について、支払いの手間がかからないことが最重視されると指摘。コンビニでの後払いなど「ニーズのある方法を（出店者が）取り入れなければリピーターは生まれない」と強調した。