ＮＴＴ西日本（大阪市）と子会社のＮＴＴマーケティングアクト（ＮＴＴ―ＭＡ、同）は２８日、松山市に最大７００人を雇用する見込みの総合アウトソーシングセンターを開設すると発表した。１０月中旬に同市一番町４丁目のＮＴＴ西日本愛媛支店ビルで事業を開始し、規模拡大に伴い市内の別の所有地への移転を検討する。
　センターは、企業から顧客の電話対応業務を担うコンタクトセンター事業のほか、販売員の派遣や請求業務の代行といったアウトソーシング事業や、消費者の意見分析などのデジタルマーケティング事業を展開する。西日本と首都圏に点在するコンタクトセンターを集約し、中核施設として研修・育成機能も持たせる。
　１０月中旬の事業開始時は従業員約１２０人態勢で、うち１００人弱を新規雇用する。５年以内に７００人規模への拡大を目指す。女性層やシニア層、ＵＩＪターンなどさまざまな人材確保へ、託児所設置や多様な雇用形態など働きやすい職場環境づくりを進める。